קרה משהו בדרך? אנחנו כאן!

לפני הכול, יש להתקשר למשטרה ולהגיש תלונה. את האישור בדבר התלונה יש לשמור על מנת להעבירו אלינו. 

יש להכין מבעוד מועד את המסמכים הבאים:

כעת, כשיש בידך את כל המידע הנחוץ לפתיחת דיווח אודות המקרה - יש לפנות אלינו בטלפון 03-5550000 או לשלוח את טופס פרטי האירוע לכתובת המייל onlineclaim@ynetb.co.il ונציגנו ישובו אליך בתוך 3 שעות עסקים. 

לאחר שכל המסמכים הרלוונטיים יהיו בידינו, תתבצע בדיקה לבירור זכאותך על ידי מנהל תיק מימוש הזכויות האישי בהתאם לתנאי הפוליסה שלך. 

בכל זמן נתון באפשרותך להתחבר לאזור הלקוחות על מנת להתעדכן אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך באמצעות שירות My Status.