קרה משהו בדרך? אנחנו כאן!

צילום מקום התאונה והנזקים שנגרמו לרכב ממספר זוויות ובתאורה טובה ככל הניתן, כולל סרטונים והקלטות, במידת האפשר.

יש להתקשר למשטרה ולהגיש תלונה. את האישור בדבר התלונה יש לשמור על מנת להעבירו אלינו. 

במידה והרכב זקוק לגרירה יש לפנות לנותן השירות. במידה וניתן לנסוע עימו - לנוחיותך רשימת מוסכי ההסדר בפריסה ארצית. 

יש להכין מבעוד מועד את המסמכים הבאים:

יש למלא את הטפסים הבאים:

כעת, כשיש בידך את כל המידע הנחוץ לפתיחת דיווח אודות המקרה ובמידת הצורך תיאום שמאי/ מוסך הסדר - יש לפנות אלינו בטלפון 03-5550000 או לשלוח את טופס פרטי האירוע לכתובת המייל onlineclaim@ynetb.co.il ונציגנו ישובו אליך בתוך 3 שעות עסקים. 

לאחר שכל המסמכים הרלוונטיים יהיו בידינו, תתבצע בדיקה לבירור זכאותך על ידי מנהל תיק מימוש זכויות אישי בהתאם לתנאי הפוליסה שלך. 

בכל זמן נתון באפשרותך להתחבר לאזור הלקוחות על מנת להתעדכן אודות מצב פנייתך למימוש זכויותך באמצעות שירות My Status.